Política de Privacidade – Vida Zen

Esta Política de Privacidade descreve como o Vida Zen realiza a coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao utilizar este site, você concorda com os termos aqui descritos.

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é:

Vida Zen
Responsável técnico: Rafael Barbosa Ferreira – Psicólogo (CRP 10/4683)

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelos canais disponíveis neste site.

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo

• Telefone

• E-mail

• Informações fornecidas voluntariamente em mensagens ou formulários

Também podem ser coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Dados de navegação

• Informações sobre dispositivo e navegador

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Realizar contato com o usuário

• Agendamento de atendimentos

• Envio de informações sobre serviços

• Resposta a dúvidas e solicitações

• Cumprimento de obrigações legais

• Melhoria da experiência no site

4. Base legal

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular

• Execução de serviços solicitados

• Cumprimento de obrigação legal

• Legítimo interesse, quando aplicável

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto:

• Quando necessário para prestação de serviços (ex: plataformas de agendamento)

• Quando exigido por lei ou autoridade competente

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Uso de cookies

Este site pode utilizar cookies para:

• Melhorar a navegação

• Analisar comportamento do usuário

• Personalizar conteúdo

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar exclusão dos dados

• Revogar o consentimento

• Solicitar informações sobre o uso dos dados

As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato disponíveis no site.

9. Atendimentos psicológicos e confidencialidade

As informações compartilhadas no contexto de atendimentos psicológicos são protegidas por sigilo profissional, conforme o Código de Ética do Psicólogo.

Os dados clínicos não são divulgados, exceto em situações previstas em lei.

10. Atendimento online

Os atendimentos são realizados em ambiente digital, podendo envolver o uso de plataformas de videoconferência.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, o usuário reconhece que serviços digitais podem envolver riscos inerentes à internet.

11. Público e uso do site

Este site é destinado a maiores de 18 anos. Caso menores utilizem os serviços, isso deverá ocorrer com autorização de responsável legal.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada sua revisão periódica.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade entre em contato com nosso suporte por e-mail: vidazenbelem@gmail.com